Bu metin, MCKTECH KURUMSAL TEDARİK SAN. İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. (“Satıcı”) tarafından işletilen internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan iptal, iade ve cayma hakkı koşullarını düzenlemektedir.

1. Cayma Hakkı

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde Satıcı’ya yazılı bildirim (e-posta veya iletişim formu) yapılması gerekmektedir.

2. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkının kullanılabilmesi için;

  • Ürün kullanılmamış olmalı,
  • Ambalajı zarar görmemiş,
  • Tekrar satılabilir durumda olmalı,
  • Fatura ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

İade gönderimi sırasında kargo firması tarafından verilen takip numarasının saklanması önerilir.

3. Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler,
  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
  • Ambalajı açılmış yazılım, dijital içerik ve lisans ürünleri,
  • Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler,
  • Tekrar satışı mümkün olmayan ürünler.

4. Ücret İadesi

Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından sonra;

  • İade edilen ürün Satıcı tarafından kontrol edilir,
  • Uygun bulunması halinde en geç 14 gün içerisinde ödeme, kullanılan ödeme yöntemiyle tüketiciye iade edilir,
  • Banka kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

5. Kargo Ücretleri

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo bedeli alıcıya aittir,
  • Hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

6. Ayıplı Ürünler

Teslim alınan ürünün ayıplı, hasarlı veya eksik olması durumunda tüketici;

  • Ürün değişimi,
  • Ücret iadesi,
  • Ücretsiz onarım
    haklarından birini tercih edebilir.

Bu durumda Satıcı ile en kısa sürede iletişime geçilmesi gerekmektedir.

7. İade Adresi ve İletişim

İade gönderimleri, Satıcı tarafından bildirilen adrese yapılmalıdır. Yetkisiz adreslere yapılan gönderimlerden Satıcı sorumlu değildir.

İletişim bilgileri:

Firma Ünvanı:
MCKTECH KURUMSAL TEDARİK SAN. İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.